ডেটা সুরক্ষা

Gitago-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

Gitago-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

Gitago প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে ব্যবস্থাগুলো নিয়েছি তার সংক্ষিপ্ত পরিচয়।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Gitago কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

নিরাপদ স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

Gitago কী কী কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা আছে।

আন্তর্জাতিক মান

Gitago আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশিকা মেনে চলে।

এই গোপনীয়তা নীতি Gitago প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা বর্ণনা করে। এই নীতি মেনে নেওয়া মানে আপনি Gitago-র তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

০১

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Gitago প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের সংগৃহীত তথ্যকে তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়: আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, লগইন সময়, সেশন তথ্য সেবা উন্নয়ন

এছাড়াও, Gitago অ্যাপ ডাউনলোড করলে আমরা ডিভাইসের সংস্করণ এবং অ্যাপ ব্যবহারের ধরন সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। তবে আপনার ক্যামেরা, মাইক্রোফোন বা লোকেশনে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ করা হয় না।

০২

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Gitago সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য ব্যবহারে স্বচ্ছতা থাকা জরুরি, তাই প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে আপনার পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, অননুমোদিত প্রবেশ এবং অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে ডিভাইস ও আচরণ তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML (Anti-Money Laundering) এবং অন্যান্য আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: গেম অভিজ্ঞতা ও সেবার মান উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করা হয়।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস, অফার এবং আপডেট সম্পর্কে জানানো হয়।

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করুন।

০৩

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Gitago আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য গ্রহণকারী পক্ষও যথাযথ গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম সরবরাহকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হয়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করা হয়।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Gitago-র সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

০৪

কুকি নীতি

Gitago ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

Gitago প্রধানত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বেনামী।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম বা অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।

০৫

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Gitago প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে ঠিক করা হয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গেম লগ: ৩ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • কুকি ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।

আইনি তদন্ত বা বিরোধের ক্ষেত্রে উপরের মেয়াদের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এটি আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।

০৬

আপনার অধিকারসমূহ

Gitago-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য দেখার অধিকার

Gitago আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক প্রমাণ দিলে দ্রুত সংশোধন করা হবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত সরাসরি বিপণনের ক্ষেত্রে।

০৭

শিশুদের গোপনীয়তা

Gitago প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Gitago আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে নতুন সাইবার হুমকি মোকাবেলা করা যায়।

  • সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায়।
  • সার্ভার ডেটা সেন্টার ২৪/৭ শারীরিক নিরাপত্তায় সংরক্ষিত।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Gitago সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে ধরা হবে।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনা করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন দল সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
ডেটা সুরক্ষা দল
বিশেষজ্ঞ টিম সদা প্রস্তুত

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, Gitago কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং সেটিও গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন AML বা KYC রেকর্ড) ব্যতীত আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

Gitago অ্যাপ সরাসরি আপনার GPS লোকেশন ট্র্যাক করে না। তবে আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান শনাক্ত করা হতে পারে, যা মূলত জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনার পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে খেলুন Gitago-তে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হন — Gitago-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English